No me llegan las alertas de Protección Civil al móvil: todo lo que debes hacer

Te cuento qué es el sistema de alertas ES-Alert de Protección Civil y qué pasos seguir para activarlo en tu dispositivo móvil.

En este artículo te lo voy a explicar todo acerca de las alertas de Protección Civil. Te cuento qué son exactamente, cómo funcionan y por qué deberían llegarte de forma automatizada. Además, te muestro la configuración que debes aplicar en tu dispositivo para permitir que te lleguen los avisos de emergencia que se emiten mediante este sistema.

Como se trata de un sistema que te mantiene prevenido ante desastres naturales y otros sucesos de importancia, te recomiendo que te quedes hasta el final. De esta manera, dispondrás de toda la información necesaria, no solo para activar el sistema, sino también sobre su funcionamiento.

• ¿Qué son las alertas de Protección Civil?
• ¿Por qué no me llegan las alertas de Protección Civil al móvil?

¿Qué son las alertas de Protección Civil?

Empecemos por el principio. ¿Qué son las alertas de emergencias de Protección Civil? Pues bien, se trata de un sistema que envía avisos en forma de sonido y mensaje de texto a los móviles que se encuentran en una zona de riesgo. De esta manera, los usuarios pueden estar prevenidos sobre fenómenos extremos o situaciones de emergencia que han sucedido cerca.

Para que esto funcione, se emplea en toda España un sistema denominado ES-Alert. Aunque el responsable de la plataforma es la Dirección General de Protección Civil y Emergencias, que depende del Ministerio del Interior, es una tecnología a disposición de las autoridades estatales y autonómicas.

Las alertas de Protección Civil se envían a todos los móviles localizados cerca de una emergencia

Este hecho es relevante. Las comunidades autónomas, con sus respectivos departamentos de interior y seguridad, también pueden enviar avisos de forma quirúrgica, es decir, delimitando de manera precisa la zona en la que se mandan las alertas. Por lo tanto, aunque hablamos en todo momento de un protocolo universal en toda España, sirve para alertar a grupos de ciudadanos específicos y no a todo el país.

ES-Alert y la privacidad. ¿Cómo funciona realmente?

Es posible que algunos vean en el sistema ES-Alert una invasión de la intimidad, pues se trata de un protocolo que permite al Gobierno enviar mensajes a los teléfonos de los ciudadanos sin autorización previa.

Si eres de los que te preocupa la privacidad y piensas que el sistema de alertas de Protección Civil emplea tus datos personales para enviarte los correspondientes avisos, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

• No se usan los números de teléfono. Las alertas de Protección Civil se envían a través de las antenas de telefonía. Esto permite mandar el aviso a un grupo concreto de dispositivos que se encuentran en la zona geográfica afectada.
• Se pueden desactivar las alertas. Como veremos a continuación, tanto los móviles Android como el iPhone permite deshabilitar la recepción de estos avisos.
• Los mensajes se envían a todos los usuarios. Este sistema no discrimina a nadie, pero tampoco hace una selección de los dispositivos que recibirán la alerta. Por eso, incluso las personas que están fuera de su comunidad de residencia o los extranjeros reciben la alerta.

Es evidente que ES-Alert no invade la privacidad de los usuarios. Siempre se ha empleado para cumplir su objetivo, es decir, alertar de un modo rápido y ágil a grupos de la población que están en riesgo. En ningún caso tiene otro objetivo que ese.

Por cierto, ES-Alert no es un rara avis en Europa. Otros países usan el mismo protocolo para alertar a todos los ciudadanos y turistas de situaciones de peligro, como pasó en las históricas inundaciones de Grecia de 2023.

¿Por qué no me llegan las alertas de Protección Civil al móvil?

Hay tres motivos por los que las alertas de Protección Civil no te están llegando al móvil. A continuación, echamos un vistazo a las posibles causas y sus soluciones.

No estás en una zona de riesgo

Las alertas se envían solamente a aquellos dispositivos que están conectados a una antena situada cerca de una zona de riesgo. Eso quiere decir que, incluso si vives en una comunidad en la que se prevé una emergencia, no tienes por qué recibir el aviso.

Por ejemplo, imagina que vives en la zona norte de Cataluña, en la provincia de Girona. En Tarragona se producen unas fuertes lluvias y Protección Civil alerta usando ES-Alert a la población de la zona de los peligros. En ese caso, no deberías recibir la alerta porque, aunque se trata de la misma comunidad, no deberías verte afectado.

Un fallo en tu dispositivo

La mayoría de los dispositivos son compatibles con ES-Alert. No obstante, siempre pueden producirse fallos técnicos que no impidan que tu móvil reciba la alerta como es debido. No es la causa más habitual, pero no hay que descartarla.

Has desactivado la recepción de los mensajes de ES-Alert

Aunque se trata de un mensaje que mejora la seguridad de la población, ES-Alert puede ser desactivado libremente por los usuarios. Generalmente, las alertas de Protección Civil vienen activadas por defecto.

En Android, así de fácil es activar las alertas de Protección Civil

No obstante, si quieres asegurarte de que vas a recibirlas, sigue estos pasos en tu dispositivo Android:

1. Abre los Ajustes.
2. Presiona en Seguridad y Emergencias.
3. Toca en Alertas de emergencia inalámbricas.
4. Enciende el control que hay junto a Permitir alertas.

Esta es la opción del apartado Notificaciones de la aplicación Ajustes que debes activar en el iPhone.

En el caso de que tengas un iPhone, haz esto:

1. Entra en Configuración.
2. Presiona en Notificaciones.
3. Activa Pre-Alertas de Protección Civil.

Fuente info
Autor: Edgar Otero

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