Cómo ver el registro de llamadas en Movistar paso a paso

Te explicamos cómo ver las llamadas realizadas y las que has recibido.

Vamos a explicarte cómo ver el registro de llamadas en Movistar paso a paso. De este modo, podrás saber cuántas llamadas has realizado, el coste de la facturación de este mes y todos los detalles sobre tu línea móvil. Esto es posible hacerlo tanto desde la aplicación de Movistar, Mi Movistar, como desde la página web de la operadora. Te explicaremos cada una.

• Cómo ver el registro de llamadas de Movistar

Cómo ver el registro de llamadas de Movistar

Antes de comenzar el tutorial, te adelantamos que tendrás que acceder a tu cuenta de Movistar. No importa si no eres el titular de la línea, ya que puedes entrar tanto con el DNI Y contraseña del titular, como con tu número de móvil y el SMS que te manden a este, si no lo eres. Esto se aplica tanto en la aplicación Mi Movistar como al Área de clientes de la web.

Solo aparecerán las llamadas realizadas en el periodo de facturación en curso. Por ejemplo, si estás en septiembre y tu periodo de facturación acaba en octubre, solo se mostrarán las de septiembre. Una vez cerrado en ciclo de facturación, solo aparecerán aquellas que haya tenido algún coste

También resulta importante destacar que únicamente se mostrarán aquellas que realicemos, no las que recibamos. Es posible ver el listado de llamadas que hemos recibido de otra forma: mediante la aplicación Teléfono. En esta también se muestran las que hemos recibido y las perdidas. Recuerda que las tarifas de Movistar carecen de permanencia en todos sus servicios.

Desde la aplicación

La aplicación que utilizaremos para consultar estos datos se llama miMovistar y está disponible tanto para Android como para iPhone. Si no la tienes descargada, debajo de este párrafo te dejamos los enlaces a los portales Play Store y App Store, desde donde puedes descargarla. Si ya la tienes instalada, puedes continuar con el tutorial.

Descarga Mi Movistar para Android

Descarga Mi Movistar para iPhone

Pasos para ver el registro de llamadas de Movistar:

• Inicia Mi Movistar
• Accede a tu cuenta
• Selecciona Mis Productos
• Toca en la línea que quieras
• Observa el registro de llamadas

Desde Mis Productos, tendrás que tocar en la línea que desees consultar sus llamadas. Es posible tanto averiguar las llamadas realizadas desde una línea móvil como desde una línea fija. Además del registro de llamadas, podrás acceder a toda la información sobre tu tarifa.

Desde la página web

• Entra en la web de Movistar
• Identifícate con tus datos
• Toca en tu avatar
• Selecciona Mis Productos
• Toca en la línea móvil que quieras
• Observa el registro de llamadas

Los pasos son prácticamente idénticos que en la aplicación, con la única diferencia de que aquí los realizamos desde la página web. Esta es consultable tanto desde ordenador como desde móvil.