Hace ya cinco años, cuando comenzaba el auge de los ataques de ransomware, investigadores de Google y de las universidades de Nueva York y San Diego decidieron seguir el rastro del dinero de los rescates pagados por algunas de las empresas afectadas.
El objetivo de su estudio era echar un vistazo al ecosistema creado en torno a esta forma de cibercrimen. El resultado fue chocante: descubrieron que los grupos de crackers que venían usando malware como Locky y Cerber en sus ataques habían empezado a tomar nota del funcionamiento de las grandes empresas tecnológicas.
Y entre los cambios introducidos destacaba el tratamiento de sus víctimas como ‘clientes’, para lo cual llegaba a dotarse de personal de atención al ídem, para dar soporte en caso de problemas con la puesta en marcha de su ‘producto’. Por supuesto, el funcionamiento de esta clase de ‘soporte técnico’, cuando es necesario, es algo que suele permanecer lejos del conocimiento del público…
…hasta ahora, pues hace unos días, Felipe Cañizares, CEO de la empresa de administración de redes DMNTR Network Solutions, utilizaba su cuenta corporativa para mostrar paso a paso cómo un cliente español tuvo que recurrir a esta clase de servicio.
Ransomware: qué es, cómo infecta y cómo protegerse
Ojalá todos los servicios de asistencia al cliente fueran así
El hilo en el que lo expuso (con gran repercusión) se titula «ransomware, un rescate pagado y la asistencia técnica más eficaz que te vas a encontrar en años» y es la historia del cliente de un profesional de la ciberseguridad que se puso en contacto con él tras sufrir un ataque ransomware y que, ante la perspectiva de carecer de backups con menos de 10 años de antigüedad, había decidido pagar el ‘rescate’ de su disco duro.
Hasta este punto, nada —por desgracia— fuera de lo normal. Hasta que algo sale mal: tras pagar el citado rescate, recibir dos archivos (el eliminador de virus y el desencriptador) y seguir los pasos indicados, el profesional en cuestión descubre que, tras reiniciarse el PC, los datos vuelven a encriptarse.
Vía @weareDMNTRs
Aquí es donde Cañizares decide darle un consejo a su amigo, medio broma y medio en serio:
«Usa la asistencia técnica de los [autores] del ransom[ware], no es coña, escríbeles a los artistas que han cobrado y diles lo que te pasa a ver si te dan solución, alguna vez hace años he tenido que hacerlo también».
Ante la falta de opciones, su amigo decide hacerle caso, y… los crackers responden con un enlace de Telegram. ¡Y allí le piden acceso mediante Anydesk para solucionar el problema! Más tarde (con pausa de dos horas mediante por problemas con la conexión) piden también acceso a ratón y teclado.
Tras 6 horas conectados en remoto al equipo, el problema persiste, y el ‘técnico’ decide traspasar la labor de asistencia ‘al jefe’. Varias horas (y reinicios) más tarde, parecen dar con la clave del asunto, nunca mejor dicho: había ficheros que respondían a la clave de desencriptado antes mencionada, y otros vinculados a una segunda clave.
Finalmente, tras 14 horas y 58 minutos, cierran la conexión vía Anydesk… habiendo logrado recuperar todos los ficheros. ‘Incidencia cerrada’. En palabras del amigo del autor del hilo, «brindan mejor servicio que muchas empresas».
Fuente info
Autor:
NiPoGi Mini PC Windows 11 Pro,Ιntel Celeron J4125 Mini Ordenadores de sobremesa 8GB DDR4/128GB SSD,Home Office Mini Ordenador con 4K Dual HDMI+VGA/Gigabit Ethernet/4 USB/2.4G+5G WiFi/BT4.2 Business PC Por solo 189,99 € 169,99 €
【NiPoGi Windows 11 Pro mini ordenador】 La NiPoGi mini pc está equipada con un procesador Intel Celeron J4125 y preinstalado con el sistema operativo Windows 11 Pro. La frecuencia base de la CPU es de 2,00 GHz y la frecuencia de ráfaga de hasta 2,70 G... read more
(a partir de marzo 22, 2023 20:03 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Wireless hdmi dongle，Miracast Dongle, Compatible iPhone/iPad/Android/iOS/Windows/Mac Laptop, PC para TV/Monitor/Proyector (Soporta Miracast, DLNA, Airplay) Por solo 23,99 €
23,99 €[2.4G Wireless Wifi Display y chip avanzado] El miracast dongle tiene una pantalla WiFi inalámbrica de 2,4 G y un chip avanzado, proyección de pantalla estable y fluida, sin retrasos, sin retrasos, la reproducción del espejo es rápida y estable. proy... read more
(a partir de marzo 22, 2023 19:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Crucial MX500 1TB 3D NAND SATA de 2,5 pulgadas SSD Interno - Hasta 560MB/s - CT1000MX500SSD1 Por solo 110,99 € 77,25 €
Lecturas/escrituras secuenciales hasta 560/510 MB/s en todos los tipos de archivo y lecturas/escrituras aleatorias hasta 95/90k en todos los tipos de archivo Acelerado por tecnología NAND Micron 3D La Inmunidad de Perdida de Energía Integrada conserv... read more
(a partir de marzo 22, 2023 18:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
SanDisk Ultra Flair Memoria flash USB 3.0 de 128 GB, con carcasa de metal duradera y elegante y hasta 150 MB/s de velocidad de lectura, Color Silver Por solo 14,99 € 15,81 €
Hasta 15 veces más rápido que un USB 2.0 estándar Hasta 150 MB/s de velocidades de lectura Transfiere una película completa en menos de 30 segundos Mantén la privacidad de tus archivos privados con el software SanDisk SecureAccess (incluido)
(a partir de marzo 22, 2023 18:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Electronic Arts | Star Wars Jedi: Survivor | PS5 | Videojuegos | Castellano Por solo 79,99 € 69,90 €
Continúa el viaje de Cal - Cal, que ya no es un padawan, se ha convertido en un poderoso caballero Jedi. Los Tiempos Oscuros se acercan y, con enemigos nuevos y conocidos que le rodean, Cal tendrá que decidir hasta dónde está dispuesto a llegar para ... read more
(a partir de marzo 22, 2023 18:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Just Dance 2023 Edition Special Edition (Código de descarga) SWITCH Por solo 39,99 €
39,99 €Modo multijugador on-line: ¡Juega a Just Dance con quien queráis y donde queráis con este nuevo modo! ¡Invita hasta a cinco amigos y demuestra quién es el que mejor se mueve en la pista! Nueva interfaz de usuario: Pasa más tiempo bailando y menos bus... read more
(a partir de marzo 22, 2023 18:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
AXFEE SCART a HDMI Convertidor, Entrada Scart Salida HDMI Apoyo 720/1080P, Reproductor de Adaptador, Convertidor Audio/Video con Scart Cable, para HDTV, DVD BLU-Ray, VCR, Proyector Por solo 11,99 €
11,99 €🔑【CONVERTIDOR SCART A HDMI】Este cable HDMI es un convertidor universal, que convierte la entrada SCART en salida HDMI HD, proporciona una resolución de 720P/1080P, le brinda efectos visuales de mayor definición. Le permite tener una mejor experiencia... read more
(a partir de marzo 22, 2023 18:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Bobeite Cable USB C,[2Pack 2M] 3A Cable USB Tipo C Carga Rápida Cable Sincronización de Datos Nylon Carga Cable USB C para Samsung Galaxy S22 S23 S21 S20 S10 S9 S8 Note 20,A52 A52S A53 A72 A32 A51 A71 Por solo 8,99 € 6,99 €
【Cable USB C Carga Rápida y Sincronización】: Estos cables USB C ofrecen hasta una corriente de carga 3A para reducir considerablemente el tiempo de carga. 480 Mbps (40-60/s) de transferencia de datos ultrarrápida, lo que resulta en una sincronización... read more
(a partir de marzo 22, 2023 18:27 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Torre PC - Ordenador de sobremesa Fijo Windows 11 Pro 16GB RAM 512GB SSD Computer Intel Core i7-4765t procesador con 2.4G/5G/6G WiFi6E Bluetooth 5.3 Lámparas RGB, with Mouse and Keyboard Por solo 459,00 € 469,00 €
☀️ [16 GB RAM 512 GB SSD] La memoria de funcionamiento y el espacio de almacenamiento de gran tamaño no solo garantizan la velocidad de funcionamiento rápida del ordenador, sino que también almacenan una gran cantidad de datos. Como descarga de aplic... read more
(a partir de marzo 22, 2023 18:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Govee Tira LED con Cámara 3,8m para TV, WiFi Luces Inteligente TV RGBIC, Funciona con Alexa, Google Assistant, Envisual Luz Soporta 55-65 Pulgada TV para Película y LED Gaming DreamView T1 Por solo 84,99 € 79,98 €
Govee Envisual: La cámara inteligente de 1080p captura los colores en la pantalla con claridad y se aplica automáticamente a la retroiluminación de TV. ( Aviso: La cámara no puede utilizarse para la proyección o el audio). Control Inteligente por Voz... read more
(a partir de marzo 22, 2023 18:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
HP - Cartucho de Tinta 305 3YM61AE, Compatible DeskJet 2300, 2700, Serie DeskJet Plus 4100, Envy Serie 6000, DeskJet Envy Pro Serie 6400, Color Negro, Tamaño Normal, Paquete de 3 Por solo 41,97 € (13,99 € / unidad) 35,15 € (11,72 € / unidad)
Obtienes 10€ con el servicio HP Tinta instantánea: nunca tendrá que preocuparse por la tinta para siempre; obtendrá tinta en casa antes de que se agote y ahorrará tiempo y dinero; disfrute de un servicio práctico, flexible y sin compromiso de permane... read more
(a partir de marzo 22, 2023 18:27 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Acer Chromebook Spin 514 - Ordenador Portátil 2 en 1 Convertible y Tactil 14" Full HD, Laptop (AMD Athlon N3050C, 4GB RAM, 64GB eMMC, AMD Radeon Graphics, Chrome OS) PC Portátil Plata, Teclado QWERTY Por solo 439,99 € 289,00 €
PORTÁTIL CONVERTIBLE: el Acer Chromebook Spin 514 es un portátil convertible 360 grados con unas imágenes sorprendentes y un diseño ligero y compacto que potenciará tu productividad y creatividad PROCESIAMENTO POTENTE: el procesador AMD combinado con... read more
(a partir de marzo 22, 2023 19:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
SanDisk Ultra Luxe, Memoria flash USB 3.1 de 64GB y hasta 150 MB/s de Velocidad, Color Plata Por solo 13,80 € 6,90 €
Elegante diseño de metal fundido Usb 3.1 (gen. 1) con velocidades de hasta 150.mb/s Transfiere una película a la memoria en menos de 30 segundos Hasta 64GB de almacenamiento Incluye la protección con contraseña sandisk secureaccess
(a partir de marzo 22, 2023 18:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
HP 15s-fq4085ns - Ordenador Portátil de 15.6" Full HD (Intel Core i5-1155G7, 8GB RAM, 512GB SSD, Intel Iris Xe Graphics, Windows 11 Home) Plata - Teclado QWERTY Español Por solo 679,00 € 499,00 €
Pantalla Full HD de 15,6" (39,6 cm) en diagonal, bisel micro-borde, antirreflectante, 250 nits, 45 % NTSC (1920 x 1080) Procesador Intel Core i5-1155G7 (hasta 4,5 GHz con tecnología Intel Turbo Boost, 8 MB de caché L3, 4 núcleos, 8 subprocesos) Memor... read more
(a partir de marzo 22, 2023 20:03 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
akaca 29XL Cartuchos de Tinta (3X Negro, 3X Cian, 3X Magenta, 3X Amarillo) Compatibles con Epson 29 29XL, para Expression Home XP-235, XP-245, XP-247, XP-255, XP-257, XP-332 Por solo 21,99 € 19,99 €
Compatible con impresora Epson: Expression Home XP-235, XP-245, XP-247, XP-255, XP-257, XP-332, XP-335, XP-342, XP-345, XP-352, XP-355, XP-432, XP-435, XP-442, XP-445, XP-452, XP-455 Alto rendimiento de páginas: Cartucho negro 470 páginas, Cartucho c... read more
(a partir de marzo 22, 2023 19:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
SanDisk Tarjeta SDXC Extreme PRO de 128 GB + RescuePRO Deluxe, hasta 200 MB/s, UHS-I, Clase 10, U3, V30 Por solo 34,13 € 25,87 €
Ahorra tiempo con velocidades de descarga de tarjetas de hasta 200 MB/s alimentadas por la tecnología SanDisk QuickFlow Combínalo con el SanDisk Professional PRO-READER SD y microSD para lograr las máximas velocidades (se venden por separado) Velocid... read more
(a partir de marzo 22, 2023 18:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Apple Pencil (2.a Generación) Por solo 149,00 € 135,00 €
Intuitivo, preciso, casi mágico: con el nuevo apple pencil, tomar notas, escribir y dibujar te gustará más que nunca Además, se acopla magnéticamente al ipad pro y se carga sin cables para que puedas usarlo siempre que lo necesites Y puedes cambiar d... read more
(a partir de marzo 22, 2023 18:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)
Hisense HS205 - Barra de sonido 2.0 ch, 60W, Bluetooth, HDMI ARC/Óptico/Aux/USB, 3 modos de sonido Por solo 59,09 € 56,00 €
Fácil de colocar y conectar a tu televisor. La barra de sonido HS205 de Hisense mejorará la experiencia audiovisual de tu televisor, y es perfecta para cualquier tamaño (mínimo recomendado 32 pulgadas o mayor). En lugar de únicamente escuchar las esc... read more
(a partir de marzo 22, 2023 18:25 GMT +01:00 - Más informaciónProduct prices and availability are accurate as of the date/time indicated and are subject to change. Any price and availability information displayed on [relevant Amazon Site(s), as applicable] at the time of purchase will apply to the purchase of this product.)